Une PME spécialisée dans l’électronique fait appel à OTECI pour l’aider dans son développement marketing et commercial.
En effet, depuis plusieurs mois, son Président constate un ralentissement de son carnet de commande.
Deux Seniors Experts Bénévoles proposent un accompagnement à 2 niveaux :
- Une aide à la démarche de certification ISO 9001 (Norme internationale de Management de la Qualité).
- Une initiation au marketing Digital
La discussion et l’analyse faites avec le Président de la PME a montré que des Donneurs d’ordres publiques ou privés prenaient en compte, voir exigeaient, la norme ISO 9001 pour répondre à leur appel d’offres.
D’autre part, la démarche commerciale et le positionnement Marketing, ne permettaient pas une notoriété suffisante.
Peu de visibilité, peu de demande entrante.
Aide à la certification ISO :
Un Conseiller OTECI, expert en démarche Qualité a travaillé avec les équipes pour les préparer à une certification ISO 9001.
Explication, formation, préparation aux audits, tout a été passé en revue avec pour consécration l’obtention de la certification ISO 9001.
Cette démarche a non seulement permis cette certification mais elle a aussi :
- Contribué à identifier les forces et les faiblesses de l’Entreprise,
- Identifier toutes les « parties intéressées » et connaitre leurs attentes,
- Mettre à jour les processus de cette PME,
- Améliorer leur contenu et leurs interactions dans le but de satisfaire en permanence ses Clients et d’améliorer ses performances.
L’accompagnement continue car la dynamique de cette démarche est vérifiée chaque année et la certification doit être renouvelée tous les 3 ans.
Construction d’une stratégie Digitale :
Un autre Conseiller OTECI, Expert en marketing Digital, a travaillé avec le Dirigeant pour analyser sa démarche commerciale, son fichier client, son site internet, sa présence sur les salons professionnels, etc.
De cette analyse, une stratégie digitale adaptée a été proposée, mise en place, suivie et mesurée.
Premièrement, le site « non responsive », a montré ses limites, pas d’analyse de trafic avec Google Analytics, …
Une aide à la construction d’un cahier des charges afin de décrire ses besoins a permis de
demander des devis adaptés pour sélectionner finalement 2 agences.
L’analyse des propositions et l’écoute des argumentaires avec un membre de l’équipe ont abouti à la sélection d’une agence.
Objectif : construction d’un nouveau site plus ergonomique, plus facile de navigation, responsive, avec tableau de bord pour le suivi du trafic et mise en place de campagnes Google Ads.
Le meilleur SEO (Search Engine Optimisation) permet une bien meilleure visibilité avec un meilleur niveau des demandes entrantes.
D’autre part les pages Linkedin du Dirigeant et la page « Entreprise » ont été améliorées avec une incitation à développer le nombre de relations.
L’action intergénérationnelle des 2 conseillers OTECI permet à cette PME de développer ses solutions pour passer une étape difficile avec des outils adaptés à sa dimension et ses objectifs.
Voir nos offres d’accompagnement en Certification ISO et Marketing Digital : https://oteci.asso.fr/accueil/entreprises-startup/
